Términos y condiciones de mensajes de texto

Veros Credit, LLC (“Nosotros”, “Nuestro”) ofrece la opción de recibir mensajes de texto (SMS) o texto multimedia (MMS) de nuestra parte para que podamos ponernos en contacto con usted en relación con su cuenta y proporcionarle información relacionada con la cuenta junto con los servicios que nos ha solicitado (“Programa”).

Al proporcionarnos su número de teléfono móvil, usted acepta recibir dichos mensajes SMS o MMS de nuestra parte. Los utilizaremos para enviarle mensajes de texto de conformidad con estos términos y condiciones, y usted acepta estos términos y condiciones (“Términos”) y acepta que, de conformidad con la disposición de arbitraje que figura a continuación, usted o nosotros podemos optar por resolver cualquier disputa mediante un arbitraje neutral y vinculante y no mediante una acción judicial. Consulte la Disposición de arbitraje para obtener información adicional sobre el acuerdo de arbitraje.

Al dar dicho consentimiento, usted declara y garantiza que comprende que: (i) los mensajes de texto se enviarán al número de teléfono que nos proporcione; (ii) los mensajes de texto se pueden enviar mediante un sistema de marcado telefónico automático; (iii) su consentimiento para recibir estos mensajes de texto no es una condición para que pueda obtener crédito u otros servicios de nuestra parte, y (iv) que tiene derechos de propiedad o permiso para usar el número que se nos ha dado.

Optar por no participar o PARAR. Si desea dejar de recibir nuestros mensajes de texto, responda a cualquier mensaje de texto que le hayamos enviado y, en su respuesta, simplemente escriba STOP. Usted entiende y acepta que la opción anterior es el único método razonable para excluirse por mensaje de texto. También comprende y acepta que cualquier otro método para excluirse, incluidos, entre otros, mensajes de texto que no sean STOP, no es un medio razonable de excluirse. Se le enviará un mensaje de confirmación de exclusión. Su solicitud de suspensión entrará en vigor en un plazo de 48 horas. También puede detener los mensajes de texto enviándonos su solicitud de exclusión por escrito identificando su número de cuenta y los números a los que desea excluir: Veros Credit, LLC, P.O. Box 11914, Santa Ana, California 92711, o por correo electrónico a CustomerService@veroscredit.com. No se permiten las solicitudes verbales de exclusión ni las revocaciones.

Si después de su solicitud de exclusión voluntaria, nos vuelve a proporcionar el mismo número que figura en la solicitud por escrito o verbalmente, acepta que nos vuelve a autorizar expresamente y a que nos pongamos en contacto con usted por mensaje de texto.

Apoyo. Para solicitar asistencia, envíe un mensaje de texto con la palabra HELP a cualquier mensaje de texto que le hayamos enviado o envíenos un correo electrónico a CustomerService@veroscredit.com.

Costo y frecuencia. Es posible que se apliquen las tarifas de mensajes y datos de su proveedor de telefonía móvil al mensaje de texto que reciba. La cantidad de mensajes que reciba variará según la cuenta.

Deber de notificar. Si su número de teléfono cambia y desea seguir recibiendo mensajes de texto, debe notificarnos su nuevo número de teléfono. Si en algún momento tiene la intención de dejar de usar el número de teléfono móvil que se utilizó para recibir nuestros mensajes de texto, lo que incluye cancelar su plan de servicio o vender o transferir el número de teléfono a un tercero, debe completar el proceso de exclusión establecido anteriormente antes de dejar de usar el número de teléfono móvil. Su acuerdo para hacerlo es una parte importante de estos Términos y condiciones. Además, acepta que, si deja de utilizar su número de teléfono móvil sin notificarnos dicho cambio, acepta que será responsable de todos los gastos (incluidos los honorarios de los abogados) y responsabilidades en los que incurramos nosotros o cualquier parte que nos ayude a enviar los mensajes móviles como resultado de las reclamaciones presentadas por personas a las que posteriormente se les asigne ese número de teléfono móvil. Este deber y acuerdo sobrevivirán a cualquier cancelación o rescisión de su acuerdo de participación en el Programa.

Nuestra exención de garantía. El Programa se ofrece “tal cual” y es posible que no esté disponible en todas las áreas en todo momento y que no siga funcionando en caso de que su proveedor de servicios inalámbricos realice cambios en el producto, el software, la cobertura u otros cambios. No nos haremos responsables de ningún retraso o error en la recepción de ningún mensaje móvil relacionado con este Programa. La entrega de mensajes móviles está sujeta a la transmisión efectiva de su proveedor de servicios inalámbricos/operador de red y está fuera de nuestro control.

Requisitos para participar. Debe tener un dispositivo inalámbrico propio, capaz de enviar mensajes bidireccionales, utilizar un proveedor de servicios inalámbricos participante y ser un suscriptor del servicio inalámbrico con servicio de mensajería de texto. No todos los proveedores de telefonía móvil ofrecen el servicio necesario para participar. Compruebe las capacidades de su teléfono para obtener instrucciones específicas de mensajes de texto.

Contenido prohibido. Usted reconoce y acepta no enviar ningún contenido prohibido a través de la Plataforma. El contenido prohibido incluye:

Cualquier actividad fraudulenta, calumniosa, difamatoria, escandalosa, amenazante, acosadora o acecho;
Contenido censurable, como blasfemias, obscenidades, lascivas, violencia, intolerancia, odio y discriminación por motivos de raza, sexo, religión, nacionalidad, discapacidad, orientación sexual o edad;
Programas informáticos pirateados, virus, gusanos, troyanos u otro código dañino;
Cualquier producto, servicio o promoción que sea ilegal cuando se reciba dicho producto, servicio o promoción del mismo;
Cualquier contenido que implique o haga referencia a información médica personal que esté protegida por la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico (“HIPAA”) o la Ley de Tecnología de la Información Sanitaria para la Salud Económica y Clínica (Ley “HITEC”); y
Cualquier otro contenido que esté prohibido por la ley aplicable en la jurisdicción desde la que se envía el mensaje.

Miscelánea. Si el dispositivo no admite MMS, los mensajes MMS enviados pueden entregarse como mensajes SMS. No nos hacemos responsables de los mensajes no entregados o retrasados. No compartiremos información móvil con terceros o afiliados con fines de marketing o promoción. Usted nos garantiza y declara que tiene todos los derechos, poderes y autoridad necesarios para aceptar estos Términos y cumplir sus obligaciones en virtud de los mismos, y que nada de lo contenido en estos Términos o en el cumplimiento de dichas obligaciones lo constituirá en incumplimiento de ningún otro contrato u obligación. El hecho de que no ejerzamos en ningún aspecto cualquier derecho previsto en este documento no se considerará una renuncia a ningún otro derecho en virtud del presente documento. Si se determina que alguna disposición de estos Términos es inaplicable o inválida, dicha disposición se limitará o eliminará en la medida mínima necesaria para que, de lo contrario, estos Términos permanezcan en pleno vigor y efecto y sean aplicables. Todas las nuevas funciones, cambios, actualizaciones o mejoras del Programa estarán sujetos a estos Términos, a menos que se indique lo contrario de forma explícita por escrito. Nos reservamos el derecho de cambiar estos Términos de vez en cuando. Usted reconoce su responsabilidad de revisar estos Términos de vez en cuando y de estar al tanto de dichos cambios. Al continuar participando en el Programa después de dichos cambios, usted acepta estos Términos, en su forma modificada.

DISPOSICIÓN DE ARBITRAJE.

POR FAVOR REVISE – IMPORTANTE – AFECTA A SUS DERECHOS LEGALES

USTED O NOSOTROS PODEMOS OPTAR POR QUE CUALQUIER DISPUTA ENTRE USTED Y NOSOTROS SE RESUELVA MEDIANTE ARBITRAJE Y NO EN UN TRIBUNAL O UN JUICIO CON JURADO.
SI SE ARBITRA UNA DISPUTA, USTED RENUNCIARÁ A SU DERECHO A PARTICIPAR COMO REPRESENTANTE O MIEMBRO DEL GRUPO EN CUALQUIER DEMANDA COLECTIVA QUE PUEDA TENER CONTRA NOSOTROS, INCLUIDO CUALQUIER DERECHO A ARBITRAJE COLECTIVO O A CUALQUIER CONSOLIDACIÓN DE ARBITRAJES INDIVIDUALES.
LA PRESENTACIÓN DE PRUEBAS Y LOS DERECHOS DE APELACIÓN EN EL ARBITRAJE SUELEN SER MÁS LIMITADOS QUE EN UNA DEMANDA, Y ES POSIBLE QUE OTROS DERECHOS QUE USTED Y NOSOTROS TENDRÍAMOS EN LOS TRIBUNALES NO ESTÉN DISPONIBLES EN EL ARBITRAJE.

Cualquier reclamación o disputa, ya sea contractual, extracontractual, estatutaria o de otro modo (incluidos la interpretación y el alcance de esta Disposición de arbitraje, cualquier alegación de renuncia a los derechos en virtud de esta Disposición de arbitraje y la arbitrabilidad de la reclamación o disputa), entre usted y nosotros o nuestros empleados, agentes, sucesores o cesionarios, que surja o esté relacionada con la obtención de crédito u otros servicios de nuestra parte, la compra o el estado de su vehículo, un contrato de venta minorista a plazos que Somos los titulares de nuestra Política de privacidad ( https://www.veroscredit.com/privacy-policy/), o cualquier transacción o relación resultante (incluida cualquier relación de este tipo con terceros) se resolverá, a su elección o la nuestra, mediante un arbitraje neutral y vinculante y no mediante una acción judicial. Si la ley federal establece que una reclamación o disputa no está sujeta a arbitraje vinculante, esta Disposición de arbitraje no se aplicará a dicha reclamación o disputa. Cualquier reclamación o disputa debe ser arbitrada por un solo árbitro únicamente de forma individual y no como demandante en una acción colectiva o representativa, ni como representante o miembro de un grupo en ninguna demanda colectiva. El árbitro no puede presidir una acción consolidada, representativa, colectiva, cautelar o privada del fiscal general. Usted renuncia expresamente a cualquier derecho que pueda tener a arbitrar una acción consolidada, representativa, colectiva, cautelar o privada del fiscal general. Usted o nosotros podemos elegir a la Asociación Estadounidense de Arbitraje (www.adr.org) o a National Arbitration and Mediation (www.namadr.com) como organización de arbitraje para llevar a cabo el arbitraje. Si usted y nosotros estamos de acuerdo, usted o nosotros podemos elegir una organización de arbitraje diferente. Puede obtener una copia de las reglas de una organización de arbitraje comunicándose con la organización o visitando su sitio web.

Los árbitros serán abogados o jueces retirados y se seleccionarán de conformidad con las normas aplicables. El árbitro aplicará la ley sustantiva aplicable y el plazo de prescripción aplicable. La audiencia de arbitraje se llevará a cabo en el distrito federal en el que usted reside. Pagaremos los honorarios de presentación, administración, servicio o gestión del caso y los honorarios del árbitro o de la audiencia hasta un máximo de $5,000, a menos que la ley o las normas de la organización de arbitraje elegida nos exijan pagar más. Usted y nosotros pagaremos los honorarios de presentación, administración, servicio o gestión del caso y los honorarios del árbitro o de la audiencia superiores a $5,000, de conformidad con las normas y procedimientos de la organización de arbitraje elegida. La cantidad que pagamos puede reembolsarse total o parcialmente por decisión del árbitro si el árbitro considera que alguna de sus reclamaciones es frívola según la ley aplicable. Cada parte será responsable de pagar sus propios honorarios de abogado, perito y otros honorarios, a menos que el árbitro los otorgue de conformidad con la ley aplicable. Si las reglas de la organización de arbitraje elegida entran en conflicto con esta Disposición de Arbitraje, prevalecerán las disposiciones de esta Disposición de Arbitraje. Cualquier arbitraje en virtud de esta Disposición de Arbitraje se regirá por la Ley Federal de Arbitraje (9 U.S.C. §§ 1 y siguientes) y no por ninguna ley estatal relativa al arbitraje. Cualquier laudo del árbitro se hará por escrito y será definitivo y vinculante para todas las partes, sujeto a cualquier derecho limitado de apelación en virtud de la Ley Federal de Arbitraje.

Usted y nosotros nos reservamos el derecho de interponer recursos ante un tribunal de reclamos menores en caso de disputas o demandas dentro de la jurisdicción de ese tribunal, a menos que dicha acción sea transferida, revocada o apelada ante un tribunal diferente. Ni usted ni nosotros renunciamos al derecho a arbitrar ninguna demanda relacionada o no relacionada mediante la presentación de una demanda ante un tribunal de demandas menores, o mediante el uso de recursos de autoayuda, como la recuperación de la posesión, o mediante la presentación de una demanda para recuperar el vehículo, recuperar un saldo pendiente, o para una persona o

medida cautelar pública legal. Cualquier tribunal con jurisdicción puede dictar sentencia sobre el laudo del árbitro. Esta disposición de arbitraje sobrevivirá a cualquier rescisión, pago o transferencia de su contrato de venta minorista a plazos que tengamos en poder nosotros y sobrevivirá a la rescisión o cancelación de su acuerdo de participación en el Programa. Si alguna parte de esta Disposición de Arbitraje, que no sea la renuncia a los derechos colectivos, se considera o se determina que no es aplicable por cualquier motivo, el resto seguirá siendo aplicable. Usted acepta que renuncia expresamente a cualquier derecho que pueda tener a que una reclamación o disputa se resuelva de forma colectiva en un tribunal o en un arbitraje. Si un tribunal o un árbitro determina que esta renuncia al arbitraje colectivo es inaplicable por cualquier motivo con respecto a una reclamación o disputa en la que se hayan presentado alegaciones colectivas, el resto de esta Disposición de arbitraje también será inaplicable.